旅城市而言尤其危险。因为今天的文旅竞争,早已不只是拼山水、拼景区、拼演唱会阵容,更是在拼城市治理的细节感,以及当地文旅部门的服务意识。游客越来越在意的,不只是景区级别,而是旅游体验。为什么淄博、哈尔滨能够持续收获好感?并不是因为它们从不出问题,而是因为面对问题时,往往愿意放低姿态,愿意回应公众情绪。哪怕只是一个道歉、一句解释,都会让公众感受到城市的诚意。而一言不合就拉黑,本质上是一种官方傲慢态度的
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发布时间:02:56:12